Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde iade ve değişim yapılmaktadır.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 3 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek ürün kullanılmadan, gönderildiği gibi hasarsız ve yeni şekilde iade hakkı mevcuttur.

İade durumunda chillax.co kanalımıza ait iade adresine kargo gönderimi yapılmalıdır. 

3 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti ürünün alıcısına  aittir.